Contatodireto.
Automatizamos o atendimento da sua empresa no WhatsApp, com IA, para ganhar escala, velocidade e resultado.
Quem somos
Somos especialistas em automação de atendimento no WhatsApp.
Estruturamos uma plataforma que reduz trabalho manual, acelera respostas, organiza contatos e conecta o atendimento ao comercial. Para clínicas, salões, restaurantes, academias, pet shops e qualquer negócio que vende ou atende pelo WhatsApp.
1 Atendimento 24/7
O robô responde, direciona e registra os atendimentos, mesmo fora do horário comercial.
2 Equipe no controle
Quando o cliente pede uma pessoa, a conversa aparece no Inbox da equipe, com aviso no computador e no celular.
3 Agenda e pedidos
O cliente agenda ou pede por uma página da sua empresa, e recebe confirmação e lembrete pelo WhatsApp.
4 Escala com controle
Relatórios, setores e CRM para crescer sem perder a qualidade do atendimento.
A plataforma
Três ferramentas que trabalham juntas a partir do WhatsApp da sua empresa.
O robô atende. A equipe assume quando importa. A agenda e o CRM organizam o resto.
Um robô que conhece o seu negócio.
Ele monta o menu com os dados que você cadastra: horário, endereço, serviços e perguntas frequentes. Se o cliente digita 0, uma pessoa da sua equipe continua a conversa de onde o robô parou.
Nossa equipe ajusta os textos do robô para o seu negócio, sem você depender de programador.
Atendimento da equipe
A caixa de entrada onde sua equipe responde os clientes.
- Conversas do WhatsApp em um só lugar
- Aviso no computador e no celular
- Respostas rápidas, anexos e anotações
- Etiquetas, relatórios, setores e rodízio, conforme o plano
- Campanhas para quem autorizou receber (plano Premium)
Agendamento e pedidos online
Uma página da sua empresa para agendar, reservar ou pedir.
- Horários e serviços da sua empresa
- Cardápio e pedidos online
- Confirmação e lembrete pelo WhatsApp
- Cliente remarca ou cancela pelo próprio WhatsApp
Contatos e oportunidades
Acompanhe quem são seus contatos e em que etapa está cada venda.
- Contatos e empresas
- Oportunidades e pipeline de vendas por etapas
- Indicadores de vendas
- Mesmo login da Inbox
Inteligência artificial
IA a serviço do atendimento, sem inventar respostas.
Item opcional, disponível em qualquer plano. Você contrata por empresa e liga quando quiser.
Responde com a base da sua empresa
Quando as regras do robô não sabem responder, a IA responde só com o que a sua empresa cadastrou: horário, serviços, endereço, perguntas frequentes e textos próprios.
- Assunto fora da empresa: recusa com educação e oferece a equipe
- Não inventa preços nem links
- Limites de uso para controlar o custo
Resumo da conversa
Com um clique, o atendente vê o que o cliente quer, a situação e o próximo passo sugerido.
- Gerado só quando o atendente pede
- Vem com o aviso para conferir antes de agir
Áudio vira texto
O cliente manda um áudio, o sistema transcreve, e o robô entende e responde como se ele tivesse digitado.
- A equipe sempre pode ouvir o áudio original
- Áudio longo ou não entendido vai para uma pessoa
Planos
Comece com uma automação prática e evolua para uma operação comercial mais inteligente.
Mensalidade recorrente, paga no cartão de crédito com cobrança automática todo mês. Para itens adicionais, veja abaixo.
Essencial
R$ 79 /mês
Para começar a atender melhor no WhatsApp.
- Robô com horário, endereço, serviços e dúvidas
- Inbox: equipe assume a conversa
- Respostas rápidas, anexos e anotações
- Página pública com as informações da empresa
- 1 número de WhatsApp · até 2 usuários
Profissional
R$ 149 /mês
Para quem agenda horários, reserva ou recebe pedidos.
- Tudo do Essencial
- Agendamento e pedidos online
- Confirmação e lembrete automáticos pelo WhatsApp
- Etiquetas e relatórios
- 1 número de WhatsApp · até 5 usuários
Premium
R$ 299 /mês
Para operação integrada, com mais equipe e mais volume.
- Tudo do Profissional
- CRM incluído
- Setores, rodízio e carteira de clientes
- Contatos, campanhas e modelos de mensagem
- Follow-up e pesquisa de satisfação
- Integração com outros sistemas (webhooks)
- Até 3 números · até 15 usuários
Você escolhe o plano
Toque em contratar e fale com a gente pelo WhatsApp, já com o plano na mensagem.
A gente configura
Você passa horários, serviços e endereço. Nós cadastramos a sua empresa e conectamos o seu número de WhatsApp.
Você paga e começa
Enviamos o link de pagamento no cartão de crédito. A cobrança mensal passa a ser automática.
Escolha o plano e cadastre a empresa
Um formulário curto, com os adicionais que quiser, e o pagamento no cartão de crédito.
Receba o acesso na hora
Assim que o pagamento é confirmado, criamos a sua empresa e enviamos o acesso na tela e por e-mail.
Conectamos o seu WhatsApp
Em até 5 dias úteis, a contar do momento em que você concluir a sua parte, o seu número está atendendo.
Itens adicionais: IA (R$ 49/mês), CRM ContatoDireto (R$ 59/mês, incluído no Premium) e pacote de mensagens (R$ 89/mês por pacote, para quem usa muitas campanhas e avisos). Valores iniciais, sujeitos a ajuste.
Perguntas frequentes
Funciona com o WhatsApp que já uso?
O robô usa um número de WhatsApp oficial (API da Meta). Se o seu número hoje está no aplicativo do celular, conversamos sobre a melhor forma de migrar.
Posso falar com uma pessoa a qualquer momento?
Sim. O cliente digita 0 e a conversa vai para a sua equipe, que responde pelo computador ou pelo celular.
A implantação é rápida?
Sim. Você nos passa os dados da empresa (horários, serviços, endereço), e a gente configura o robô e as páginas.
A IA pode inventar respostas?
O agente é restrito: responde apenas com as informações que a sua empresa cadastrou. Se a pergunta foge desse assunto, ele diz que não pode ajudar e oferece falar com a equipe. Preços e links que não estejam cadastrados são bloqueados.
Para onde vão as mensagens que a IA usa?
Para gerar um resumo ou uma resposta, o texto da conversa é enviado ao serviço de IA da Anthropic. A IA só é usada nas empresas que contratam o item.
Tem CRM?
Sim. O CRM da ContatoDireto (contatos, empresas e pipeline de vendas) está incluído no plano Premium e pode ser contratado à parte nos planos Essencial e Profissional. Usa o mesmo login da Inbox.
Como funciona a cobrança?
Mensalidade recorrente no cartão de crédito, cobrada automaticamente todo mês. Fale com a gente para escolher o melhor plano.
Quanto custa enviar mensagens?
Conversar dentro da janela de 24 horas aberta pelo cliente não usa modelo de mensagem. Campanhas, lembretes e avisos usam modelos aprovados pela Meta, que são cobrados por mensagem. Cada empresa tem um teto de gasto definido, e dá para ampliar com pacotes de mensagens.
Entre em contato